VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UNA TIENDA VIRTUAL

Ventajas de las tiendas online

Ya vimos algunas de las desventajas (seguro que hay muchas más), pero para dejar un buen sabor de boca, os dejamos con las ventajas, que son muchas más.

• Las tiendas online funcionan las 24 horas los 365 días del año, por lo que estás vendiendo todo el tiempo y a todas horas
• Se pueden vender cosas NO físicas. Puedes vender productos que ni siquiera requieran stock ni transporte (libros digitales, música, aplicaciones, etc.)
• La publicidad que hagas puede estar mucho más segmentada y es completamente medible en sus resultados
• Tu mercado es el mundo. No existen fronteras para tu tienda online. Si tienes tu web bien optimizada, puedes vender en cualquier rincón del planeta
• Puedes acomodar tu producto a la demanda latente que puedas identificar
• El sistema de una tienda online registra los procesos de compra-venta de un negocio. Por lo que es más sencillo llevar estadísticas y obtener retroalimentación
• Reducción de costes logísticos y adecuación del stock a la demanda
• Generación de comunidad fidelizada: si apoyas correctamente tu tienda con contenido de valor desde tus perfiles en redes sociales, podrás generar una verdadera comunidad de embajadores de tu marca
• Igualdad de oportunidades: quizá sea la ventaja más importante. Si haces las cosas bien, tu espacio es exactamente igual al de una multi nacional y podrás competirle de igual a igual. Inclusive ganarle.

Desventajas de las tiendas online

Tener una web de ecommerce rentable no es tarea sencilla.  Hay que tener una noción amplia de marketing online en general. Eso implica, que hay muchos factores que tener en cuenta y muchas cosas que deberás atender. Incluso cuando ya lleves muchísimos años con tu tienda offline.

Conceptos como el SEO, SEM, SMO y demás, deberán formar parte de tu día a día.

• Dependencia de terceros: el éxito de tu tienda, estará muchas veces vinculado a la calidad de tu proveedor de hosting. Selecciona uno de buena calidad
• Inversión en publicidad online: puedes tener el mejor producto, pero si no haces publicidad, será como vender agua en el medio del desierto. Nadie se enterará
• Empresa de transporte: no importa lo excelente que sea tu web. Si tu servicio de transporte tarda 1 día más de lo que prometió, los palos te lloverán a ti
• Competencia a un click de distancia: la gente ya está muy acostumbrada a navegar (y comprar) en Internet. El diseño, la usabilidad y la accesibilidad del sitio, son fundamentales para dar impresión de profesionalidad y confianza
• Método de pago externo: salvo que puedas vender contra reembolso, todos los demás métodos de pago, dependerán de un gestor externo. Ya sea el TPV de un banco o caja o PayPal, Google Checkout, etc.
• Las compras no son inmediatas: la gente navega por muchas webs y compara antes de decidirse. Deberás ser la mejor opción de ese momento para que elijan tu tienda y no la de tu vecino de pestaña en el navegador

BÚSQUEDA AVANZADA

BÚSQUEDA AVANZADA

• Si se busca por todos los campos, el sistema busca la palabra o palabras introducidas en cualquiera de los campos indizados
• Si se busca por autor, el sistema busca cualquier registro del catálogo que contenga el nombre del autor. Aunque se puede buscar un autor por su nombre, apellidos, o iniciales, la busqueda por los apellidos generará una lista más completa de resultados, o si la búsqueda lleva a una lista alfabética, llevará a una parte más relevante dentro de dicha lista.
• Si se busca por título, el sistema busca cualquier registro cuyo título contenga la palabra o palabras introducidas. El sistema ignora artículos así como otras palabras vacías.
• Si se busca por materia, el sistema busca cualquier registro que contenga el término de búsqueda en el índice de materias.
• Si se busca por serie, el sistema busca cualquier registro que contenga el término de búsqueda en el campo serie.
• Si se busca por título de revista, el sistema busca cualquier revista cuyo título tenga la palabra o palabras introducidas. 

LIMITAR LA BÚSQUEDA

• Se puede limitar la búsqueda seleccionando una biblioteca específica en el menú desplegable de biblioteca.
• Se puede seleccionar un idioma concreto para buscar en dicho idioma en el menú desplegable de idioma.
• Como la biblioteca tiene fondos en varios formatos (como artículos de revista, exámenes, documentos de trabajo, etc.) se puede seleccionar un formato específico por el que buscar en el menú desplegable de formato.
• Se puede limitar la búsqueda por el tipo de préstamo utilizando el desplegable correspondiente.  
• Se puede limitar la búsqueda por el área de la biblioteca en la que se encuentra el documento en el menú desplegable de localización.
• Se puede limitat la búsqueda por el tipo de material con el desplegable correspondiente.

• Se puede limitar la búsqueda por un año de publicación concreto en el menú desplegable de año de pub.

BÚSQUEDA SENCILLA

• Con la opción Palabra clave se recuperan todos los registros que contengan, en los campos seleccionados, la palabra o palabras introducidas como términos de búsqueda
• Con la opción Listado alfabético se pueden consultar las listas de autores, títulos, materias o series, a partir de la palabra o palabras introducidas como términos de búsqueda
• Con la opción Exacta se recuperan aquellos documentos que contienen, en los campos seleccionados, la palabra o palabras introducidas como términos de búsqueda exactamente como han sido tecleados.

SITIOS IMPORTANTES DE INTERNET

10 Sitios importantes en la   INTERNET

 1http://grooveshark.com/

En el primer puesto de las mejores páginas web del mundo, tenemos a Grooveshark, una de las librerías de música gratuitas más completas de toda la red, donde los usuarios pueden escuchar música y crear listas de reproducción. Esta página web, aun no aportando una idea completamente nueva, se ha convertido en una de las más relevantes debido a que no tiene tantas restricciones como Spotify.

2 alaup.com

En el segundo puesto de las mejores páginas web del mundo, como cabía de esperar, una web de páginas web interesantes. Esta página web es un directorio de sitios web relevantes y clasificados por temática. Esta es una de las mejores páginas web del mundo para aquellos momentos en los que quieres investigar nuevas páginas web según país o temática y no sabes por dónde empezar. 



3 http://www.wondersoftheworld.tv/
En el tercer puesto de las mejores páginas web del mundo, tenemos una de las mejores páginas web para los más viajeros. Esta página recoge los vídeos de los destinos más fascinantes de la tierra, así como su localización en google earth.
Además de mostrar cientos de vídeos creados principalmente por los usuarios que han viajado a aquellos lugares, también es posible leer y compartir experiencias sobre esos destinos turísticos.

4 http://movieclips.com/

En el cuarto puesto de las mejores páginas web del mundo; y no por ello menos importante, nos encontramos con este sitio web para los amantes del cine. En esta web es posible volver a ver las mejores escenas de las películas más famosas del mundo. Cuenta con más de 12.000 escenas, que pueden ser buscadas por el nombre de la película, del director o del actor.






5 http://www.dealextreme.com/default.dx/r.92284299
¿Nunca te has preguntado de dónde sacan las tiendas todos esos gadgets rarísimos? Hablamos de cámaras espía en enchufes, mecheros que graban vídeo, linternas led de alto rendimiento, accesorios para iPhone, antenas wifi, liberadores de teléfonos, punteros láser de alta potencia etc…
Paraíso tecnológico para los que no quieren pagar gastos de envío, es sin duda una de las mejores páginas web del mundo donde comprar productos de china a bajísimo precio. Con la reciente caída del dólar, ahora más que nunca es interesante comprar en páginas como esta (10 €= 6.95 $).
La característica que hace esta tienda online interesante es que se puede pagar con el sistema seguro Paypal. También cabe destacar, que los compradores pueden valorar los productos, aportando opiniones positivas e incluso negativas de cada artículo comprado. Esto sirve a modo de “garantía” para saber si el producto merece la pena.

6 http://www.ted.com/
Esta es una de las mejores páginas web educativas del mundo; tiene como objetivo principal la difusión de ideas que merecen ser compartidas. Sin duda la mejor página web de conferencias subtituladas en los principales idiomas. Aporta un sistema de clasificación adicional de vídeos nunca antes visto, teniendo en cuenta el efecto que puede producir en el espectador. Algunas de estas clasificaciones de videos son: “fascinating” (fascinante), “inspiring” (inspirador), “persuasive” (persuasivo) etc…

7 http://www.midomi.com/

Una de las mejores páginas web para averiguar la típica canción que tenemos en la mente pero no recordamos el título. A través del micrófono de nuestro pc, esta página web será capaz de reconocer el título de la canción y artista. Para ello bastará en tatarear la canción, silbarla o que esta esté siendo reproducida cerca del pc o móvil (si accedemos a través de nuestro teléfono)

8 http://www.burbuja.info/inmobiliaria/index.php
Una de las mejores páginas web del mundo sobre economía y política, completamente en castellano. Su nombre se inspira en uno de los factores detonantes de la crisis económica, la burbuja inmobiliaria.
Tras el estallido de la crisis económica mundial, previamente anunciada en burbuja.info con años de antelación; se ha convertido en punto de encuentro de cada vez más personas; que comparten sus conocimientos sobre inversiones, política y el futuro económico mundial entre otros temas.
La mejor página web de su clase si lo que quieres es formarte una idea propia, basándote en las opiniones así como en las experiencias de miles de usuarios expertos y no tan expertos del mundillo económico.

9 http://www.tineye.com/
Lo que realmente la convierte en una de las mejores páginas web del mundo, es la innovadora idea en la que se basa. Es un buscador inverso de imágenes, es decir que es capaz de encontrar información sobre una imagen de una dirección web o cualquiera que se “suba” desde el disco duro.
Aun llevando varios años en activo, este buscador funciona sólo con las imágenes que más circulan por la web. Muy útil para buscar información sobre fotos de perfil falsas.

10 http://thewildernessdowntown.com/

Es una página web interactiva que basa su entretenimiento en la reciente tecnología html 5. Es una de las más curiosas páginas web, ya que es posible crear un “vídeo” personalizado de cómo el personaje principal llega corriendo a casi cualquier parte del planeta que se especifique.

QUÉ QUIERO Q SOLUCIONE INTERNET

Una aplicación que ayude a los ciegos a utilizar el celular.

Una aplicación para el encendido y apagado de los dispositivos que estén conectados a al Smartphone.

Una aplicación de carácter informativo que nos presente la lista de restaurantes o una lista de centros comerciales existentes en una región.

WEBGRAFÍA:

·         http://www.taringa.net/posts/info/13194087/10-paginas-web-interesantes.html

·         http://www.mdzol.com/nota/504926/

·         http://computerhoy.com/noticias/internet/webs-mas-utiles-e-interesantes-internet-7523

MODELOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

MODELOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

CUADRO COMPARATIVO - TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

CUADRO COMPARATIVO DE TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

PLAN DE NEGOCIOS ON-LINE

PLAN DE NEGOCIOS ON-LINE

Actualmente existen diversas aplicaciones y herramientas que te pueden ser de gran ayuda en la labor de hacer un Plan de Negocios. Desde apps móviles hasta completas plataformas online.

A la mayoría de la gente, la idea de escribir un plan de negocios le da mucha pereza y muchos propietarios de tiendas online lo ven como algo que sólo las empresas del “mundo real” y las nuevas empresas de Silicon Valley necesitan.

Lo primero que se debe hacer es aportar con una idea diferente de negocio, crear un portal de ventas atractivo.

Fijarse una Misión, Visión y Objetivos Estratégicos claros que estén relacionados con el tipo de producto que ofertamos en nuestra  tienda virtual.

Descripción de los servicios o productos, evaluar con anterioridad el catálogo que vamos a ofertar.Para cada artículo necesitarás material gráfico y contenidos (descripciones y fichas técnicas de producto).

Medios de Pago 

Al emprender un negocio on-line se debe establecer los medios de pago que sean seguros y confiables, para generar confiabilidad por parte de los clientes y extender nuestra tienda virtual.

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 Paypal ofrece una gran diversidad de soluciones de pago, normalmente para un ecommerce las opciones más indicadas sean el pago exprés y el pago estándar. La diferencia básica es que en el pago exprés, el cliente realiza el pago y el pedido se completa en la propia tienda online mientras que, en el pago estándar, el cliente realiza el pago y completa el pedido en Paypal. Comentaros en este punto que si estáis pensando en poner Paypal, nosotros somos partner autorizado.

SagePay: Sin comisión en la venta, simplemente pagas cuota mensual a cambio de un número máximo de transacciones. 

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Quizá una de las cosas que más tienes que tener en cuenta antes de montar tu tienda online es ver cómo lo hace tu competencia.

Como en el plan de negocio tradicional, os recomendamos hacer un análisis de las 5 fuerzas de porter: el poder de los clientes, el poder de los proveedores, las barreras de entrada, los productos sustitutivos y la rivalidad entre empresas.

Fuerza de Ventas

El concepto fuerza de ventas en Internet va evolucionando hacia tener un equipo multidisciplinar que domine todas las áreas del embudo de ventas de la tienda (leed el post subrayado para tener más claro este concepto). Hará falta gente que traiga visitas por los canales de venta comentados, gente encargada de mejorar las ventas una vez el cliente haya llegado a la web (hablamos del concepto de usabilidad web) y gente del mundo de la analítica web que corrobore que el trabajo que se está haciendo es bueno y que detecte posibles puntos de mejora.

ARTÍCULOS DE LA LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

TEMA: ARTÍCULOS DE LA LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO

En la Actualidad es de gran importancia una herramienta como es el Internet ya que nos ayuda a comunicarnos con el mundo entero, acceder a todo tipo de información  por lo cual los empresarios y personas particulares lo usan como un medio para la comercialización  mediante el uso de sistemas de información y de redes electrónicas, permitiendo el desarrollo del comercio y la producción, permitiendo la realización y concreción de múltiples negocios de trascendental importancia, tanto para el sector público como para el sector privado.

Toda entidad necesita un organismo que lo regule y controle es por eso que se ha creado la LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO, FIRMAS ELECTRÓNICAS Y MENSAJES DE DATOS que según su Art. 1 tiene por objeto regular los mensajes de datos, la firma electrónica, los servicios  de certificación, la contratación electrónica y telemática, la prestación de servicios electrónicos, a través de redes de información, incluido el comercio electrónico y la protección a los usuarios de estos sistemas.

RECONOCIMIENTO DE MENSAJES DE DATOS

Según el Art. 2 Los mensajes de datos tendrán igual valor jurídico que los documentos escritos, es decir que tiene la misma validez que los documentos físicos que utiliza la empresa para realizar sus operaciones.

FIRMAS ELECTRÓNICAS

Según el Art. 13 reconoce a una firma electrónica como: los datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, adjuntados o lógicamente asociados al mismo, y que puedan ser utilizados para identificar al titular de la firma en relación con el mensaje de datos, e indicar que el titular de la firma aprueba y reconoce la información contenida en el mensaje de datos.

REQUISITOS DE LA FIRMA ELECTRÓNICA

Menciona en el Art. 15 una firma electrónica necesita cumplir con los siguientes requisitos para que sea reconocida como tal:

a) Ser individual y estar vinculada exclusivamente a su titular;

b) Que permita verificar inequívocamente la autoría e identidad del signatario.

c) Que su método de creación y verificación sea confiable, seguro e inalterable para el propósito para el cual el mensaje fue generado o comunicado.

d) Que los datos con los que se creare se hallen bajo control exclusivo del signatario.

e) Que la firma sea controlada por la persona a quien pertenece.

EXTINCIÓN DE LA FIRMA ELECTRÓNICA

La firma electrónica  según el Art. 19 se extinguirá por:

a) Voluntad de su titular;

b) Fallecimiento o incapacidad de su titular;

c) Disolución o liquidación de la persona jurídica, titular de la firma; y,

d) Por causa judicialmente declarada.

El consumidor de Servicios electrónicos debe ser informado clara, precisa y satisfactoriamente, sobre los equipos y programas que requiere para acceder a dichos registros o mensajes.

SEGURIDAD Y MEDIOS DE PAGO POR INTERNET

SEGURIDAD Y MEDIOS DE PAGO POR INTERNET

BUSQUE INDICIOS DE QUE LA EMPRESA ES LEGÍTIMA

• Averigüe qué dicen otros compradores
• Busque los sellos de aprobación de terceros.
• Si encuentra los sellos, haga clic en los mismos para asegurarse de que le dirigen a las organizaciones que los han creado. Algunos vendedores sin escrúpulos muestran dichos logotipos en su sitio sin permiso.

BUSQUE INDICIOS DE QUE EL SITIO WEB PROTEGE SUS DATOS

• En el sitio web donde facilitará la información de su tarjeta de crédito u otra información personal, busque"s" después dehttpen la dirección de dicha página (tal y como se muestra a continuación).(El cifrado es una medida de seguridad que codifica sus datos mientras recorren Internet).
• Además, asegúrese de que haya un pequeño candado cerrado en la barra de direcciones o en el extremo inferior derecho de la ventana.

Recomendaciones:

·         Digite directamente la dirección de la página web deseada, evite utilizar enlaces sospechosos.

·         Ignore y elimine correos electrónicos sospechosos que reciba, indicando grandes promociones o información que nunca solicitó usted.

·         Desconfíe de sitios web no conocidos aunque posean sofisticados y elegantes diseños. Muchos sitios fantasmas tratan de impresionar a sus clientes con el diseño de sus páginas, con el único propósito de robar datos de tarjetas de crédito.

·         Evite realizar compras utilizando ordenadores de terceros.

·         Al momento de ingresar datos de tarjetas en sitios web de confianza, asegúrese que la barra de dirección cambie a color verde, y al inicio se coloque “https”, lo cual indicará que es una página segura. Adicionalmente puede dar click sobre el candado junto a la barra de direcciones para cerciorase que es la web de la empresa deseada y que su certificado este vigente.

·         Asegúrese de cerrar todas las sesiones en sus sitios web antes de abandonar el ordenador.

·         Revise constantemente el detalle de sus estados de cuenta, verificando las compras y transacciones que realizó.

CARACTERÍSTICAS DEBEN TENER LOS MEDIOS DE PAGO EN INTERNET

·         Facilidad de uso, rapidez, que sea como sacar monedas del bolsillo.

·         Universalidad. Que me lo acepten en todas partes. Que me sirva para pagar cualquier cosa.

·         Liquidez del instrumento. Que el que reciba el pago pueda utilizarlo inmediatamente para comprar o pagar otras cosas.

·         Fraccionamiento, que pueda ser dividido en céntimos para hacer pagos exactos.

·         Que me sirva para pagar cantidades pequeñas o grandes.

·         Incorruptible, que no se desgaste, que no se estropee, que no se lo coman las ratas ni los virus.

·         Intimidad, que no deje rastro de quién lo ha usado ni para qué, que nadie se entere de lo que compro o de cuánto me gasto.  

·         Seguridad de que si me lo roban, no les va a servir.

·         Seguridad de que si me lo roban y se sirven de él, no voy a tener que pagar lo que compren.

·         Garantía de que el dinero lo recibe mi acreedor y no otra persona.

·         Acreditación del pago, un recibo. Que no me puedan decir "no recuerdo haber cobrado".

·         Que no tenga costes de transacción; que no haya intermediarios entre el vendedor y el comprador que se queden parte de lo pagado.

 No existe ningún medio de pago que cumpla todas esas características. Las monedas, los billetes, los cheques, las tarjetas de plástico, todos los medios tienen algún inconveniente e incumplen alguno de los requisitos que hemos enumerado. Por tanto es necesario que haya diversidad. Para los pagos pequeños usaremos un medio y para los pagos grandes o los pagos diferidos en el tiempo elegiremos otros.

 Los medios de pago en Internet son muchos y tampoco hay ninguno que sea perfecto. Dependiendo de lo que vayamos a comprar o vender utilizaremos uno u otro.

En la práctica, el instrumento de pago más utilizado en Internet en la actualidad es la tarjeta de crédito normal.

WEBGRAFÍA:

http://www.eumed.net/cursecon/ecoinet/seguridad/medios.htm

http://www.microsoft.com/es-es/security/online-privacy/online-shopping.aspx

http://www.visaeurope.es/seguridad/compras-seguras-en-internet